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Carlos Maravilha
Itu/RJ
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Administração e Gestão
Cursos Online - Educação Global - Administração e Gestão - Gestão da Qualidade Total
Gestão da Qualidade Total

Carga horária: 20h

O objetivo deste Curso Online de Gestão da Qualidade Total é abordar sobre técnicas para realizar um planejamento de qualidade em uma organização, abordando assuntos como os fundamentos da qualidade, os seis sigmas, técnicas e ferramentas.

 

• Os fundamentos da qualidade
• Os conceitos da gestão da qualidade
• Gestão da Qualidade Total - GQT
• Planejamento da qualidade
• A medição e o controle da qualidade
• Seis Sigma
• O gerenciamento das diretrizes
• Ferramentas e técnicas da gestão da qualidade total
• Custo da qualidade
• Implantação da Gestão da Qualidade Total

Recursos Humanos
Cursos Online - Educação Global - Recursos Humanos - Carreira em RH e Segurança do Trabalho
Carreira em RH e Segurança do Trabalho

Carga horária: 176h

Neste Curso Online de Carreira em RH e Segurança do Trabalho você irá ampliar conhecimentos em RH e segurança no trabalho, administrando processos importantes que fazem parte do dia a dia dos colaboradores.

 


Segurança, Saúde, Higiene e Medicina no Trabalho
• Introdução à Segurança, Saúde, Higiene e Medicina do Trabalho;
• Atestados Médicos;
• Terceirizações;
• Legislação de Segurança, Saúde, Hiegiene e Medicina do Trabalho;
• Normas Regulamentadores - NR(s);
• Riscos ocupacionais; 
• Acidentes de trabalho;
• Doenças ocupacionais;
• Previdência Social;
• Qualidade de vida, saúde e trabalho.

Comportamento Organizacional
• Tendências nas organizações
• O ser humano no ambiente de trabalho
• O processo motivacional
• O líder como agente de transformação
• Novos fundamentos do comportamento
• A percepção e a tomada de decisões
• O processo de comunicação como diferencial competitivo
• Grupos e equipes de trabalho
• As mudanças e a cultura organizacional
• O conflito e a negociação

Clima Organizacional
• O ambiente organizacional e as constantes mudanças
• Gestão do clima organizacional
• Diagnóstico organizacional
• Modelos de diagnóstico de clima e cultura organizacional
• Pesquisa de clima organizacional
• Tabulação dos dados e análise dos resultados da pesquisa de clima organizacional
• A importância do feedback na pesquisa de clima organizacional
• A comunicação no ambiente de trabalho
• Assertividade no ambiente de trabalho
• Plano de ação estratégico em Gestão de Pessoas

Cargos, Salários e Remuneração
• Conceitos básicos para iniciar uma estrutura de remuneração
• Princípios gerais para a montagem da estrutura de cargos e salários
• As etapas para a construção do Plano de Cargos e Salários (PCS)
• Divulgação do projeto e introdução à descrição de cargos
• Descrição e especificação dos cargos
• Avaliação e classificação dos cargos
• Métodos quantitativos de avaliação de cargos
• Métodos sistêmicos e introdução à pesquisa
• Avaliação de cargos a partir do manual e montagem da estrutura salarial
• Política salarial, enquadramentos e estratégias de remuneração

Motivação e Liderança
• Conceitos de motivação
• Teorias sobre motivação
• Abordagem comportamental de motivação
• Como motivar as pessoas no ambiente de trabalho
• Lideranças nos diversos contextos
• Teoria de liderança com base nos traços de personalidade
• Teoria dos estilos comportamentais
• Teorias situacionais
• Abordagens recentes de liderança
• Como liderar reuniões

Turismo
Cursos Online - Educação Global - Turismo - Marketing de Serviço no Turismo
Marketing de Serviço no Turismo

Carga horária: 60h

Neste Curso Online de Marketing de Serviços no Turismo, irá abordar de que maneira o marketing pode atuar em um ramo que atende um público tão exigente, como os principais pontos do marketing no turismo, as tendências do turismo e planejamento estratégico

 


• Tendências do turismo e a missão do marketing
• Desafios do marketing e o novo comportamento do turista
• Por que as pessoas viajam?
• O que é turismo e quais seus tipos mais comuns?
• Definições básicas e processo do marketing
• Marketing de serviços: particularidades do turismo
• Segmentação do mercado-alvo
• Ambiente de marketing aplicado ao turismo
• Os processos de precificação no turismo
• Canais de distribuição
• Promoção: imagem, voz e acústica do negócio
• Composto de marketing e sua aplicação no turismo
• Posicionamento: uma vantagem competitiva
• Planejamento estratégico no turismo
• O caso Bahia: um exemplo de sucesso no turismo
• Os principais pontos do marketing no turismo

Gestão Imobiliária
Cursos Online - Educação Global - Gestão Imobiliária - Parcelamento do Solo Urbano e suas Diversas Formas
Parcelamento do Solo Urbano e suas Diversas Formas

Carga horária: 30h

Neste Curso Online de Parcelamento do Solo Urbano e Suas Diversas Formas, irá abordar sobre o processo de urbanização e loteamento de áreas, as exigências de licenciamento e registro, projetos técnicos e loteamentos populares.

 


• Parcelamento do solo e processo de urbanização
• Projeto urbano e seus condicionantes
• Infra-estrutura e equipamentos urbanos em projetos de loteamentos
• O parcelamento do solo e a paisagem urbana
• Planos diretores e expansões urbanas
• Projetos técnicos e aprovação administrativa
• Plano de loteamento
• Exigências de licenciamento e registro de loteamento
• Loteamentos populares
• Tipos de obras e a responsabilidade do loteador
• Loteamentos ilegais
• Loteamentos clandestinos
• Loteamentos irregulares
• Loteamentos e regularização fundiária
• Loteamentos ilegais, regularização e Ministério Público

Logística
Cursos Online - Educação Global - Logística - Planejamento de Cenários Logísticos
Planejamento de Cenários Logísticos

Carga horária: 20h

Neste Curso Online de Planejamento de Cenários Logísticos, irá abordar outros conceitos e práticas importantes relacionados ao planejamento de demanda, estoque e armazenagem, compras e custos logísticos.

 


• Logística
• Planejamento da Demanda
• Nível de serviço ao cliente
• Distribuição de Produtos
• Estoques e armazenagem
• Planejamento das necessidades de materiais
• Logística de Produção
• Programação da produção: decisões e planejamento
• Compras
• Custos Logísticos

Administração e Gestão
Cursos Online - Educação Global - Administração e Gestão - Responsabilidade Social e Sustentabilidade
Responsabilidade Social e Sustentabilidade

Carga horária: 20h

Neste Curso Online de Responsabilidade Social e Sustentabilidade irá abordar sobre como achar soluções de ter uma gestão eficaz ao mesmo tempo em que cuida do meio ambiente.

 

Desenvolvimento Sustentável
• Desenvolvimento Sustentável
• Gestão participativa e ambiente
• Educação Ambiental como instrumento de superação da insustentabilidade
• Estado e ambiente no Brasil
• Sociedade e ambiente no Brasil 

Responsabilidade Social e Ética 
• Conceito e contextualização de responsabilidade social
• Avaliação e vantagens da responsabilidade social
• Medidas de desempenho, indicadores, prêmios e certificações
• Atuação da empresa frente à comunidade e público interno
• Ética empresarial e prática de valores

Pedagogia e Gestão Escolar
Cursos Online - Educação Global - Pedagogia e Gestão Escolar - Educação a Distância - EAD
Educação a Distância - EAD

Carga horária: 100h

O objetivo deste Curso Online de Educação a Distância – EAD é preparar você para dar aulas online e ensinar a distância de onde quer que esteja de forma simples e transmitindo conhecimento para qualquer lugar do mundo.

 

Cenários e Modalidades em EAD
• Educação a distância: um panorama
• EAD: opiniões, resistências e expectativas
• Tipologia de projetos em educação aberta e a distância
• Como se faz EAD: mídias instrucionais
• EAD e mídias audiovisuais
• EAD e mídias digitais
• EAD e mídias interativas
• EAD: formas híbridas
• EAD: desafios e oportunidades
• EAD: cenários, tendências e perspectivas

Planejamento
• Concepções de educação aberta e a distância
• Processos de ensino e aprendizagem com mediação tecnológica
• Funções cognitivas humanas: a memória
• Funções cognitivas humanas: a percepção humana
• Funções cognitivas humanas: a percepção visual humana
• Processos de ensino: orientação e mediação
• Planejamento: objetivos e públicos
• Planejamento: recursos ou ferramentas
• O planejamento: recursos ou ferramentas de comunicação
• O planejamento: metodologias
• O planejamento: avaliação
• Modelos de planejamento

Mídias e Linguagens
• Formação social e comunicação
• Estrutura comunicativa dos meios de comunicação
• Mídia impressa
• Fotografia e a produção da imagem estática
• Rádio: o uso da voz e da criatividade
• Mídia audiovisual: cinema
• Mídia audiovisual: televisão
• Televisão brasileira: um caso para estudos
• Mídia e sociedade

Administração e Gestão
Cursos Online - Educação Global - Administração e Gestão - Políticas Públicas
Políticas Públicas

Carga horária: 10h

Neste Curso Online de Políticas Públicas iremos abordar o conceito de políticas públicas e as suas influencias no nosso dia a dia, como as políticas públicas no Brasil, as políticas de habitação, entre outros temas relevantes.

 

• Conceitos gerais de Políticas Públicas 
• A elaboração de Políticas Públicas: processos de formulação, implementação e avaliação
• Controle e monitoramento social de Políticas Públicas no Brasil
• Políticas Públicas no Brasil: o caso das políticas de habitação 
• Novos campos de estudo de Políticas Públicas: a política externa enquanto Política Pública

Logística
Cursos Online - Educação Global - Logística - Gestão dos Canais de Distribuição
Gestão dos Canais de Distribuição

Carga horária: 24h

O objetivo deste Curso Online de Gestão dos Canais de Distribuição, é ensinar sobre como ocorre a união entre as empresas a fim de transportar produtos ou levar serviços do fabricante até o consumidor final.

 


• Conceito e a importância da gestão dos canais de distribuição
• Estrutura dos canais de distribuição e participantes
• Implementação de canais de distribuição e sua avaliação
• Poder e conflito nos canais de distribuição
• Composto de marketing dos canais de distribuição
• Instituições de canais de distribuição - varejo
• Instituições de canais de distribuição - canais de marketing eletrônico
• Instituições de canais de distribuição - atacado
• Instituições de canais de distribuição - logística
• Instituições de canais de distribuição - franquias
• Trade Marketing
• O papel da equipe de vendas nos canais de distribuição